배송

공휴일, 주말을 제외한 월요일부터 금요일까지 주문품에 대한 배송이 이루어집니다. 아래의 배송기간은 KAESA 본사가 위치한 한국, 서울에서 출발할때의 기준입니다. 주문 확인, 접수까지 1영업일이 소요될 수 있습니다.

한국 (국내)

총 주문금액 100,000원 이상시 국내 무료배송을 지원합니다. 총 주문금액이 100,000원 미만일 경우 5,000원의 배송비가 부과됩니다. 배송지의 주소에 따라 배송 회사가 변동될 수 있습니다. (CJ 대한통운 또는 우체국)

그 외 국가 (국외)

세계 대부분의 국가에 EMS 또는 CJ Logistics를 통한 국제 배송을 제공하고 있습니다. 배송 회사와 서비스는 지역에 따라 결정되며 국가별 지침에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다. 장바구니에 여러 개의 아이템이 있을 경우 배송비가 인상될 수 있습니다.

아래 요율에는 관세, 세금 및 지출 수수료가 포함되지 않고, 이 비용은 실제와 다를 수 있습니다. 또한 상황에 따라 통관 지연이 발생할 수 있습니다. 이러한 요금이나 지연에 대한 부분은 통제가 불가능하며, 예측할 수 없습니다. 관련 모든 자세한 내용은 현지 세관에 문의하시기 바랍니다. 발송인에게 반송될 경우, 고객님은 원래 배송비를 부담합니다.

 

International parcel cost (EMS - General air parcel):

특별 운임비 - COVID-19와 같은 전염병이나 자연재해와 같은 운송상의 긴급상황이 발생했을 때 우편물 수신수수료가 추가로 부과될 수 있습니다.

- 국가별, 우편물 종류별, 운송수단별, 중량별로 금액이 다르게 책정 될 수 있습니다. ※ 우편물의 실제 무게와 부피 중 큰 경우에 적용하여 배송료가 부과됩니다.  적용되는 중량이 국가별 중량 제한에 초과되면 발송이 불가합니다.

 

액세서리*

아프리카, 남아메리카   $20, 국제 EMS 소포 (6-10 영업일 소요)

그 외 지역   $10~$25 (국가에 따라 차등), 국제 EMS 소포 (6-10 영업일 소요)

 

그 외 모든 제품

캐나다, 멕시코   $25, 국제 EMS 소포 (6-10 영업일 소요)

벨기에, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 포르투갈, 스페인, 영국   $20~$25, 국제 EMS 소포 (6-10 영업일 소요)

홍콩, 일본, 마카오, 싱가폴, 타이완   $15, 국제 EMS 소포 (5-7 영업일 소요)

아프리카, 남아메리카   $25, 국제 EMS 소포 (6-10 영업일 소요)

그 외 지역   $30 (국가에 따라 차등), 국제 EMS 소포 (6-10 영업일 소요)

 

반품

저희 제품이 어떤 이유로든 만족스럽지 못하시다면, 상품 수령 후 30일 이내에 환불 문의를 남겨주시면 전액 환불이 가능합니다. 국제 배송된 주문건의 경우 제품에 문제가 없는 경우, 무료 반품은 제공되지 않습니다. 하지만 제품의 불량, 파손의 경우 주문 국가와 관계없이 무료 반품을 제공합니다.

 

교환

교환은 어떻게 진행되나요?

아직 발송되지 않은 주문건은 제품 변경이 가능하며, 그 외 모든 교환 관련 문의는 hello@kaesa.co로 남겨주세요.

 

일반 반품 면책사항:

반품 또는 교환을 원하시는 제품은 미사용, 손상되지 않은 상태여야 하며 받으신 구성품을 모두 포함하여 가능한 원상태 그대로 재포장하여 발송해주시길 바랍니다. 이 규정에 부합하지 않을 경우 반품 또는 교환이 거절 될 수 있습니다.

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